Chi gestisce i dati
Nicola Vitale e Giuseppe Fornito, contitolari per DeviceCare Labs / NGVF, Via Carditello 67, 80027 Frattamaggiore (NA), Italia. Contatto privacy: privacy@devicecare.it.
Dati e finalità
Il portale conserva email, username, nome del negozio, una derivazione protetta della password, conferma email, stato e scadenza della licenza. Questi dati servono a creare e gestire l’account e il servizio richiesto. L’indirizzo email serve anche per conferma e recupero password; non viene usato da questa funzione per messaggi promozionali.
Registriamo le modifiche amministrative delle licenze con autore e data. Per prevenire abusi trattiamo contatori temporanei basati su identificativi derivati dall’indirizzo di rete o dall’account. Il cookie di sessione è necessario per mantenere l’accesso e non viene utilizzato per pubblicità.
Conservazione e destinatari
L’account e la cronologia delle licenze sono conservati per la gestione del rapporto e delle richieste dell’interessato. È possibile richiedere cancellazione o rettifica al contatto privacy; eventuali obblighi di conservazione o necessità di tutela dei diritti saranno valutati e comunicati. Non esiste ancora una cancellazione automatica degli account inattivi.
I link di conferma scadono dopo 24 ore, quelli di recupero dopo 30 minuti; l’utilizzo li invalida. Le sessioni durano al massimo 7 giorni e sono invalidate dal recupero password o dall’uscita. Token, sessioni e contatori scaduti vengono eliminati periodicamente dal database applicativo. Le copie di backup e i log infrastrutturali del provider seguono le relative procedure descritte nell’informativa generale.
Il servizio usa l’hosting e il servizio email Hostinger. Le persone autorizzate all’amministrazione possono vedere gli account e gestire le licenze, ma non la password originale. Per basi giuridiche, fornitori, trasferimenti e diritti consulta anche l’informativa generale.
Tracking riparazioni
Chi possiede il collegamento riservato nel QR può consultare lo stato senza registrazione. Non diffonderlo. Il codice casuale è conservato sul server come hash. Il link resta consultabile dopo la consegna e dopo la scadenza della garanzia. Il negozio può disattivarlo: il contenuto pubblico viene eliminato dal database operativo e resta un riferimento tecnico per impedire la riattivazione del vecchio QR. Non è prevista una scadenza automatica del collegamento.
Prova gratuita
La prova dura 7 giorni dall’attivazione e consente fino a 5 riparazioni e 5 preventivi complessivi. Per gestire questi limiti conserviamo, associati all’account, le date di inizio e fine prova e identificativi casuali degli inserimenti autorizzati. Non vengono caricati i contenuti delle pratiche tramite questo controllo. Questi riferimenti restano per la durata dell’account: cancellare dati locali o reinstallare non ripristina la prova. Non raccogliamo indirizzi MAC o impronte hardware per la prova. Restano i controlli temporanei antiabuso già descritti.
Archivio del negozio e Gmail
Il servizio gestisce account, licenze e tracking attivato dal negozio. Il tracking pubblica solo nome del negozio, numero pratica, stato, data di aggiornamento e consegna, durata e scadenza della garanzia. Non carica anagrafiche clienti, IMEI, codici di sblocco, note, importi, PDF o token Gmail. L’integrazione Gmail continua a comunicare direttamente dal computer con Google. Il salvataggio Cloud degli archivi non è attivo.